한샘, 멤버십 프로그램 전면 개편

[2025.02.10 보도자료]

“가구에서 인테리어까지, 한샘과 함께 할수록 커지는 혜택”

한샘, 멤버십 프로그램 전면 개편

[한샘, 고객 구매 주기에 맞춘 신규 멤버십 프로그램 전면 개편해]

• 가구, 건재∙리모델링 상품까지 아우르는 고객 여정 정비
• 토탈 홈 인테리어의 차별화된 고객 경험 제공, 편리하고 즐거운 라이프스타일 구현
• 고객의 실제 구매 시점 맞춰 할인 혜택 제공…구매 시마다 할인 혜택 커져

(이미지 제공=한샘) 실질적인 고객 혜택을 강화하고 원하는 라이프스타일 구현을 위한 선택의 폭을 넓힐 수 있도록 ‘한샘 멤버십’ 프로그램을 전면 개편했다.

 

종합 홈 인테리어 전문기업 ㈜한샘(대표 김유진)이 실질적인 고객 혜택을 강화하고 원하는 라이프스타일 구현을 위한 선택의 폭을 넓힐 수 있도록 ‘한샘 멤버십’ 프로그램을 전면 개편한다고 밝혔습니다.

 

한샘은 이번 개편으로 “가구와 건재∙리모델링 상품까지 아우르는 고객 여정을 정비해, 토탈 홈 인테리어 기업에 걸맞은 차별화된 고객 경험으로 사랑받고 선망 받는 브랜드로 도약해 나갑니다”라는 계획을 발표했습니다.

 

이를 위해 고객의 집꾸미기 주기와 구매 패턴을 분석한 맞춤형 혜택 부여, 가구와 인테리어 상품의 교차 구매 혜택 강화 등 고객이 보다 편리하고 즐겁게 라이프스타일을 구현할 수 있도록 했습니다. 기존에는 가구 구매 시점에 1년 간 사용할 수 있는 포인트를 제공했으나, 고객들의 가구 재구매 시기는 평균 1년 6개월 이상인 것으로 조사됐습니다.

 

한샘의 새로운 멤버십 혜택은 한샘몰에 가입한 정회원 대상이며, 3일 설치건부터 적용됩니다. 홈퍼니싱 또는 리하우스 상품 구매 시 다음 구매건부터 사용 가능한 홈퍼니싱 바우처를 지급합니다. 특히 리하우스 상품 5천만원 이상 계약 고객에게는 홈케어 무상 바우처를 추가로 지급합니다.

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1. 홈퍼니싱 상품 구매 시 1년 후 상품 구매건에 바우처 사용 가능

먼저 10만원 이상의 홈퍼니싱 상품 구매 시 설치 기준 15일 후에 바우처 지급 대상자로 선정합니다. 1년 뒤 대상자에게 1년 간 사용 가능한 홈퍼니싱 2만원(30만원 이상 구매 시) 바우처를 지급합니다. 이후 바우처를 사용해 상품을 구매하면 누적 구매 회차에 따라 최대 홈퍼니싱 4만원(30만원 이상 구매 시) 바우처를 지급합니다.

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2. 리하우스 상품 구매 시 즉시 바우처 사용 가능

100만원 이상 리하우스 상품 구매 시에는 다음 날부터 3개월 간 사용 가능한 홈퍼니싱 2만원(30만원 이상 구매 시), 7만원(100만원 이상 구매 시) 2종 중 한 개의 바우처를 제공합니다. 2년 내에 100만원 이상 리하우스 상품 구매 시 최대 홈퍼니싱 4만원(30만원 이상 구매 시), 7만원(100만원 이상 구매 시) 2종 중 한 개의 바우처를 다시 지급합니다.

 

 “한 번 가구를 구매한 고객은 1년 내에 다시 가구를 구매하는 일이 적고, 리모델링 공사를 한 고객은 빠른 시일 내에 가구를 구매합니다. 고객의 구매 사이클을 분석해 실제 구매 시점에 혜택을 받을 수 있도록 신규 멤버십 프로그램을 선보였으니 많은 관심 부탁드립니다.”
- 한샘 관계자 -

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💡 한샘 멤버십 프로그램 전면 개편 핵심 Q&A

Q1. 이번 한샘 멤버십 개편의 주요 특징은 무엇인가요?

A. 기존의 단일한 포인트 지급 방식에서 벗어나 고객의 실제 구매 주기와 패턴(가구 재구매 주기, 리모델링 후 가구 구매 등)을 분석해 실제 구매 시점에 유용하게 쓸 수 있는 맞춤형 바우처를 지급하는 방식으로 전환되었습니다.

 

Q2. 홈퍼니싱(가구) 구매 고객에게 지급되는 바우처 혜택은 어떻게 되나요?

A. 10만원 이상 구매 시 설치 15일 후 대상자로 선정되며, 구매 후 1년 뒤에 사용 가능한 2만원 할인 바우처가 제공됩니다. 해당 바우처를 사용해 재구매할 경우 누적 회차에 따라 최대 4만원 바우처까지 혜택이 확대됩니다.

 

Q3. 리하우스(리모델링) 상품 구매 시에는 어떤 혜택이 제공되나요?

A. 100만원 이상 구매 시 다음 날부터 3개월간 쓸 수 있는 홈퍼니싱 바우처(2만원 또는 7만원)가 즉시 지급됩니다. 또한 5천만원 이상 계약 고객에게는 홈케어 무상 바우처가 추가로 제공됩니다.

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