[2025.09.30 보도자료]
“가정용 가구, 부엌 가구 2관왕”
한샘, ‘2025 한국산업의 고객만족도(KCSI)’서
가정용 가구 10년 연속·부엌 가구 9년 연속 1위
[한샘, 2025 KCSI 조사서 가정용·부엌 가구 동시 1위 차지하며 고객 만족도 2관왕 달성해]
- 2025 KCSI 가정용 가구, 부엌 가구 1위… “제품 경쟁력·서비스 품질 인정”
- 리뉴얼된 유로 키친을 중심으로 부엌 가구 통산 17회 1위를 기록하며 신뢰를 입증
종합 홈 인테리어 전문기업 ㈜한샘(대표 김유진)은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관한 ‘2025 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 조사에서 가정용 가구와 부엌 가구 부문에서 나란히 1위를 기록하며 2관왕에 올랐다고 30일 밝혔습니다.
KCSI는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 1992년 개발한 한국형 고객 만족도 지표로, 30년 이상의 역사와 신뢰성을 바탕으로 국내 산업의 고객 만족수준을 체계적으로 평가하는 모델입니다.
한샘은 가정용 가구 부문에서 10년 연속 1위를 차지했습니다. 이는 거실·침실·서재 등 주거 공간 전반을 아우르는 제품의 경쟁력과 일관된 서비스 품질을 인정받은 결과입니다. 실용성과 안전성을 겸비한 ‘샘키즈 수납장’, 호텔 수준의 안락함과 공간 활용을 동시에 제공하는 ‘호텔침대’, 폭넓은 수납 공간과 편의성을 강화한 ‘시그니처 붙박이장’ 등 다양한 베스트셀러 제품을 통해 고객 만족도를 높였습니다.
부엌 가구 부문에서는 9년 연속 1위, 통산 17회 1위를 달성하며 업계 내 독보적 입지를 유지했습니다. 한샘이 50여 년간 축적한 주방 설계 노하우를 집약한 대표 라인업 유로 키친을 중심으로 높은 평가를 받았습니다. 상하부장 높이 조절, 스마트 도어 시스템, 넓은 작업대와 다양한 수납 옵션을 통해 조리와 정리 동선을 효율적으로 배치할 수 있어 고객 취향에 맞춘 주방 연출이 가능합니다. 특히 올해는 리뉴얼을 통해 기능과 디자인을 한층 업그레이드하며 고객들의 큰 호응을 얻고 있습니다.
한샘은 지난 55년 간 한국형 라이프스타일을 연구하며 단순한 가구 제공을 넘어 생활 패턴과 취향을 고려한 공간 솔루션을 제안해왔습니다. 이러한 지속적 노력이 KCSI 2관왕이라는 성과로 이어지며 브랜드 신뢰를 한층 강화했습니다.
“이번 KCSI 2관왕 수상은 고객 만족을 최우선으로 한 설계와 지속적인 품질 관리 노력을 인정받은 결과입니다. 앞으로도 고객의 일상에 가치를 더하는 공간 솔루션을 제시하며, 국내 홈 인테리어 기준을 선도하는 브랜드로 지속적인 고객 신뢰를 확보하겠습니다.”
💡 한샘 2025 KCSI 가정용 및 부엌 가구 부문 1위 수상 핵심 Q&A
Q1. 한샘이 '2025 한국산업의 고객만족도(KCSI)'에서 달성한 주요 성과는 무엇인가요?
A. 한샘은 KMAC이 주관한 2025 KCSI 조사에서 가정용 가구 부문 10년 연속 1위, 부엌 가구 부문 9년 연속 1위(통산 17회 1위)를 차지하며 2관왕에 올랐습니다.
Q2. 한샘이 가정용 가구 부문에서 10년 연속 1위를 유지할 수 있었던 비결은 무엇인가요?
A. 거실·침실·서재 등 전반적인 주거 공간에 대한 제품 경쟁력과 서비스 품질을 인정받은 결과입니다. 특히 '샘키즈 수납장', '호텔침대', '시그니처 붙박이장' 등 실용성과 편의성을 강조한 베스트셀러 제품들이 높은 만족도를 이끌어냈습니다.
Q3. 부엌 가구 부문 평가에서 높게 평가받은 한샘의 대표 라인업과 특징은 무엇인가요?
A. 50여 년의 주방 설계 노하우가 집약된 '유로 키친' 라인업이 핵심입니다. 상하부장 높이 조절, 스마트 도어 시스템, 효율적인 동선 배치 및 올해 진행된 디자인·기능 리뉴얼이 고객들로부터 높은 평가를 받았습니다.
Q4. KCSI(한국산업의 고객만족도) 지표란 무엇인가요?
A. KCSI는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 1992년 개발한 한국형 고객 만족도 평가 모델로, 30년 이상의 역사와 신뢰성을 보유한 국내 산업 고객 만족도 지표입니다.
🔗 언론에서 주목한 한샘 2025 KCSI 2관왕 (관련 기사)
▶ [아시이경제] 한샘, '2025 KCSI' 가정용·부엌 가구 부문 2관왕
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