한샘 김유진 대표 2025년 신년사, “사랑받는 기업, 선망받는 브랜드 ‘한샘’ 만들 것”

[2025.01.06 보도자료]

한샘 김유진 대표 2025년 신년사, “사랑받는 기업, 선망받는 브랜드 ‘한샘’ 만들 것”

[한샘, 차별화된 고객 경험 강화로 선망받는 브랜드 도약 선언해]

• 한샘만의 차별화된 가치 제공으로 제품, 서비스, 브랜드 등 본원적 경쟁력 확보 주력
• 제품개발, 마케팅, 영업, 시공, A/S까지 고객과의 모든 접점에서 고객경험설계 업그레이드 목표

(이미지 제공=한샘) 한샘 김유진 대표

 

종합 홈 인테리어 기업 ㈜한샘 김유진 대표가 전 직원에게 보내는 신년사를 통해 “고객에게 사랑받는 기업과 선망받는 브랜드로 도약하기 위해 차별화된 고객 경험을 강화해 나가겠다”고 밝혔습니다.

 

김 대표는 신년사에서 어려운 대외 환경 속에서도 헌신과 열정을 통해 전년 대비 큰 폭의 흑자 전환을 이뤄낸 임직원에게 감사의 뜻을 전했습니다. 또한 전 임직원이 동참해 일하는 원칙을 정의하고 조직의 도덕적 기준을 높이겠다는 다짐에 따라, 다양한 지표들이 빠르게 개선된 점을 높게 평가했습니다.

 

이어 사랑받고 선망받는 브랜드가 되기 위해 단순히 가격을 낮추는 것보다 한샘만의 독창적이고 고유한 가치를 제공하는 제품과 서비스를 강화해야 한다고 강조했습니다.

 

2024년 호텔침대, 시그니처 붙박이장, 유로 키친 등 고객과 시장의 니즈를 반영하고 사용 편의성을 높인 핵심제품에 집중해 성과를 거둔 것처럼, 2025년 역시 한샘만의 차별화된 가치를 느낄 수 있는 제품과 서비스 강화에 더욱 주력할 계획입니다. 기능과 편의성이 강화된 책상, 부엌 카테고리의 선도적 입지를 더욱 공고히 할 신제품 출시, 인테리어 디자인 및 설계 노하우의 매뉴얼화 등으로 가구∙인테리어 수준을 한 단계 더 끌어올린다는 목표입니다.

 

또한 제품개발 뿐만 아니라 마케팅, 영업, 시공, A/S까지 고객과 만나는 모든 접점에서 품질을 개선해 고객 경험을 향상시키고 브랜드의 선망성을 강화할 예정입니다. 한샘만의 차별화된 제품 및 서비스를 통해 고객 경험을 강화한다면 고객에게 더욱 선망받는 브랜드로서 한 단계 도약할 수 있을 것이라는 설명입니다.

 

이 외에도 데이터 기반 문제 해결과 오픈 파트너십도 확대합니다. 정확한 데이터를 적시에 모니터링할 수 있는 시스템 구축을 완료했으며, 이를 의사결정 과정에 적극 활용해 나갈 방침입니다. 더불어 고객의 니즈를 충족하고 시장 경쟁력을 강화하기 위해 채널, 상품, 마케팅 등 다양한 영역에서 적극적으로 타 기업과의 협업 기회를 모색하여, 끊임없이 변화하는 시장 내 기회를 선점하고 지속적인 성장을 이루어 나갈 계획입니다.

 

"2025년은 그 어느 때보다 도전적인 한 해가 될 것으로 보이나, 외부 변수들을 탓하기에는 우리가 아직 시도조차 하지 않은 기회들이 너무 많습니다. 힘을 합쳐 준비한 전략들을 하나씩 펼쳐 나간다면 더욱 선망받는 한샘을 만들 수 있을 것이라 믿습니다."
- 한샘 김유진 대표 -

 

한편, 한샘은 지난해 12월 23일 타운홀 미팅을 열어 전 부서 간 새해 사업 계획을 직원들과 공유하며 소통하는 시간도 가졌습니다. 타운홀 미팅에는 경영진과 전 임직원들이 온·오프라인으로 참여해 각 부서의 한 해 결과를 공유하고 2025년의 전략과 결의를 다졌습니다. 이어 임직원들과의 오픈톡 형태의 간담회에서는 직원들의 궁금증과 애로사항을 듣고 직접 답하며 격의 없는 대화를 나누었습니다.

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💡 한샘 2025년 신년사 및 경영 전략 핵심 Q&A

Q1. 2025년 한샘이 중점적으로 추진하는 핵심 경영 전략은 무엇인가요?

A. 한샘은 차별화된 고객 경험 강화를 최우선 과제로 삼고 있습니다. 제품 개발부터 마케팅, 영업, 시공, A/S에 이르는 모든 고객 접점에서 품질을 개선하고, 독창적인 가치를 제공하는 신제품 출시 및 데이터 기반 의사결정과 오픈 파트너십을 적극적으로 확대할 계획입니다.

 

Q2. 한샘이 2024년에 거둔 주요 성과와 변화는 무엇인가요?

A. 어려운 대외 환경 속에서도 전년 대비 큰 폭의 흑자 전환을 달성하였으며, 임직원 윤리 및 일하는 원칙 재정립으로 주요 경영 지표를 빠르게 개선했습니다. 또한 호텔침대, 시그니처 붙박이장, 유로 키친 등 고객 니즈를 적극 반영한 핵심 제품군에서 큰 성과를 거두었습니다.

 

Q3. 고객 접점 품질 개선 외에 한샘이 도입하는 새로운 경영 및 소통 방식은 무엇인가요?

A. 적시 데이터 모니터링 시스템 구축을 통한 데이터 기반 문제 해결을 추진하며, 외부 기업과의 오픈 파트너십을 강화합니다. 또한 전 임직원이 참여하는 타운홀 미팅과 오픈톡 간담회를 통해 내부 소통을 강화하고 사업 전략을 유연하게 추진하고 있습니다.

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