[2024.09.27 보도자료]
한샘, KCSI 2관왕 영예… “가정용 가구, 부엌 가구 부문 1위”
[한샘, 2024 KCSI 가정용·부엌 가구 부문 동시 1위 석권하며 브랜드 경쟁력 입증해]
- 가정용 가구 부문 9년 연속 1위, 부엌 가구 부문 8년 연속 1위 차지
- 54년간 한국형 라이프스타일 연구…샘키즈 수납장, 유로 키친 등 ‘베스트셀러’ 다수
종합 홈 인테리어 전문기업 ㈜한샘(대표 김유진)은 한국능률협회컨설팅이 실시한 '2024 한국 산업의 고객만족도(KCSI)’ 가정용 가구∙부엌 가구 부문에서 각각 1위를 차지해 2관왕에 올랐다고 27일 밝혔습니다.
KCSI는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 1992년 한국 산업의 특성을 살려 개발한 한국형 고객만족도 측정 모델입니다. 국가 산업 경제의 질적 성장을 평가하며, 국내에서 가장 오랜 역사와 공신력을 인정받고 있습니다.
한샘은 가정용 가구 부문에서 9년 연속 1위, 부엌 가구 부문에서 8년 연속 1위를 차지했습니다. 특히 부엌 가구는 역대 16회 1위를 기록하며 압도적인 품질과 서비스를 인정받았습니다.
한샘은 지난 54년 간 한국형 라이프스타일을 연구해 거실, 침실, 서재, 키친 등 집의 모든 공간에서 사용하는 가구 개발에 매진해 온 ‘가구 명가’입니다.
뛰어난 품질과 합리적인 가격을 갖춰 국민 수납장으로 불리는 ‘샘키즈 수납장’, 침대만으로도 한쪽 벽면을 가득 채울 수 있어 호텔룸 같은 침실을 완성할 수 있는 ‘호텔침대’, 2m 폭의 와이드장과 폴딩 방식의 도어로 개방 시 수납물을 파노라마처럼 한 눈에 살펴볼 수 있는 ‘시그니처 붙박이장’ 등과 같은 베스트 셀러 가구를 다수 보유하고 있습니다. 또 고객의 개별적인 요구와 라이프스타일에 맞춘 설계가 가능한 ‘유로 키친’ 시리즈를 필두로 다양한 컬러와 소재, 디자인을 갖춘 부엌 가구를 선보이고 있습니다.
“이번 수상을 통해 자사가 품질과 안전성 향상, 고객 만족을 위해 쏟은 노력을 인정받은 것 같아 기쁘게 생각합니다. 앞으로도 홈 인테리어 업계 1위로서 더 나은 삶을 위한 공간의 기준을 만들어 모두의 일상에 가치를 더하는 기업이 되겠습니다.”
- 한샘 관계자 -
💡 한샘 2024 KCSI 고객만족도 2관왕 달성 핵심 Q&A
Q1. 한샘이 '2024 한국 산업의 고객만족도(KCSI)'에서 수상한 부문과 기록은 무엇인가요?
A. 한샘은 가정용 가구 부문에서 9년 연속 1위, 부엌 가구 부문에서 8년 연속 1위를 차지하며 2관왕에 올랐습니다. 특히 부엌 가구 부문은 역대 총 16회 1위를 기록하는 성과를 거두었습니다.
Q2. 한국 산업의 고객만족도(KCSI)는 어떤 지표인가요?
A. KCSI는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 1992년에 개발한 한국형 고객만족도 측정 모델입니다. 국내에서 가장 오랜 역사와 공신력을 지니고 있으며, 국가 산업 경제의 질적 성장을 평가하는 대표적인 지표입니다.
Q3. 소비자가 주목할 만한 한샘의 대표적인 베스트셀러 가구 제품은 무엇이 있나요?
A. 국민 수납장으로 불리는 '샘키즈 수납장', 호텔 같은 침실을 연출하는 '호텔침대', 파노라마 수납이 가능한 '시그니처 붙박이장', 그리고 고객 맞춤형 설계가 가능한 '유로 키친' 시리즈 등이 있습니다.
Q4. 이번 KCSI 1위 수상에 대해 한샘 측은 어떤 향후 포부를 밝혔나요?
A. 한샘은 품질·안전성 향상과 고객 만족을 위한 노력을 인정받아 기쁘다고 전하며, 앞으로도 홈 인테리어 업계 1위로서 더 나은 삶을 위한 공간의 기준을 만들고 일상에 가치를 더하겠다는 포부를 밝혔습니다.
🔗 언론에서 주목한 한샘 2024 KCSI 고객만족도 2관왕 달성(관련 기사)
▶ [뉴시스] '올해도' 가정·부엌가구 부문 1위…한샘, KCSI조사 2관왕
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